Términos y Condiciones

1. Información General

Empresa: Pazco Bags — Tienda Pazco.
Dirección web: https://tiendapazco.com
Propietario: Pazcobags
Correo de contacto: contacto@tiendapazo.com
Teléfono: +57 302 476 5715

2. Objetivo

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web, la compra y venta de morrales personalizados ofrecidos en este portal.

3. Registro y cuenta de usuario

• El cliente se debe registrar con datos verídicos.
• Debe mantener actualizados los datos de contacto.
• Es responsable de las credenciales de acceso.

4. Productos

• Los morrales se describen con detalles de diseño, medidas, materiales (lona impermeable, forro en seda tifón, herrajes EKA y Jordão, acolchado Jumbolon, porta computador para portátil 15ʺ).
• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso.
• La disponibilidad está sujeta a stock.

5. Proceso de compra

• Agregar al carrito → revisar orden → elegir forma de pago y envío → confirmar.
• Se aplica una confirmación automática al finalizar la compra.
• Horario de procesamiento: lunes a viernes, 9 a.m. a 7 p.m

6. Precios, pagos y facturación

• Métodos de pago: transferencia bancaria, PSE, tarjetas de crédito/débito, otros métodos configurados en WooCommerce.

7. Envíos y entrega

• Zona de cobertura: Colombia.
• Tiempo estimado: De 1 a 5 dias hábiles .
• Costo de envío según la zona, calculado en el checkout.

8. Devoluciones y cambios

• Opción de devolución o cambio hasta 5 días desde la entrega.
• El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
• El cliente cubre el envío de devolución.
• Reembolso procesado dentro de 10 dias hábiles tras recibir el producto.

9. Garantía

• Cobertura contra defectos de fabricación por 6 meses desde la entrega.
• 6 meses de GARANTIA en costururas y cremalleras.
• No cubre desgaste por uso excesivo o manipulación incorrecta.

10. Responsabilidad

• La tienda no se responsabiliza por daños indirectos, pérdidas de datos, lucro cesante, etc.

11. Protección de datos personales

• Tratamos tus datos conforme al Régimen de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012 y demás normas).
• Información usada para facturación, envío y contacto.
• Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) contactando a contacto@tiendapazo.com.

12. Ley aplicable y jurisdicción

• Contrato regido por la legislación colombiana.
• Para cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

13. Modificaciones de los Términos

• Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos, notificando cambios mediante este sitio o correo.
• La versión vigente siempre estará disponible en el sitio.